1- Piscine Live protège vos droits !
Piscine Live s'engage à protéger les droits des acheteurs par correspondance.
Un tel engagement est indissociable de la qualité de nos produits et du sérieux de nos prestations.

2- Garanties générales
Notre matériel est garanti durant 1 an, sauf exception.
La garantie de tous nos articles est une garantie fabriquant ou importateur.
La garantie sur le matériel électrique n'est valable que si l'installation est faite par un électricien agrée.
Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l'article défectueux.
La réparation, l'échange ou le remplacement ne modifie pas la date initiale de garantie.
La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, l'utilisation anormale ou non conforme des produits (consulter systématiquement la notice d'utilisation fournie), les pannes liées aux accessoires (câble d'alimentation), les défauts et leurs conséquences dus à un réparateur non agréé, les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné ou par l'intervention intempestive de l'utilisateur.
Pour toute défectuosité résultant d'une utilisation non conforme à nos prescriptions, il appartient à l'utilisateur de mettre en jeu la garantie de l'installateur.
Bien entendu, sont également exclus de la garantie les dommages causés aux accessoires et ayant pour origine une cause externe au bassin tel que choc, incendie, etc.…
La garantie est variable en fonction des articles.
Elle est indiquée sur les documents lors de la transaction.
La garantie n'est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et d'entretien normal ne sont pas respectées.
Dans tous les cas, se référer aux notices d'utilisation.
Les frais de port en retour restent à la charge exclusive de l'acquéreur.
Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux.

3- Prix
Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur.
Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles.
Les prix sont indiqués en port dû sauf indication contraire sur le site.
Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros.

4- Règlement
Le règlement s'effectue par carte bancaire en ligne sécurisée ( ou par téléphone), par chèque bancaire libellé en euros émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine ou par chèque de banque en euros.
Pour d'autres moyens de règlement, nous consulter par téléphone
0467 220 608.
Aucune expédition en contre-remboursement.
En cas de paiement par chèque les délais de livraisons seront allongés.
Le traitement de votre commande commencera à la réception de votre chèque.
L'encaissement du chèque est réalisé à sa réception.

5- Descriptif des produits
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables.
Toutes les photos du site Piscine Live sont non contractuelles.
Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.

6- Transport - Livraison
Livraison offerte à partir de 800 EUROS TTC en France métropolitaine sauf pour les couvertures à barres et les volets roulants. (Sauf indication contraire sur le site)
Pour toute autre destination, notre service commercial est à votre disposition pour toute étude de tarification.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée le bon état de son contenu avant de signer le bon de livraison, et vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant celle-ci.
Vous devez également confirmer les réserves au transporteur, et non pas à notre société, au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à PISCINE LIVE.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être accepté.
En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine. (emballage, accessoires, notice, etc.)
En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et faire une réclamation par lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures.
En cas d'absence de votre part lors de la livraison, supplément à votre charge.
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

7- Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser le matériel.
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation.
Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture.
Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Ne sont pas concernés tous les produits sur mesure ni repris, ni échangés. (Bâches, couvertures, matériel électrique, etc..)
Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours.

8- Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est le Français.
En cas de litige, les Tribunaux d'Alès (30 - France) seront compétents.

9 – Délai
Les délais de livraison du matériel sont 48 à 72 heures maximum à réception du règlement.
Exceptés les commandes de matériel sur-mesure (bâches à bulles, couverture d'hivernage, les bâches à barres, etc…) et les commandes livrées hors métropole.
Pour un paiement par chèque le matériel partira ou sera mis en fabrication à réception du chèque

10- Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de PISCINE LIVE jusqu'au complet encaissement du prix par notre société.
Jusqu'à cette date, le matériel livré est considéré comme consigné et l'acheteur supporte le risque des dommages que ce matériel puisse subir ou occasionner pour quelle cause que ce soit.
Nonobstant, toute clause contraire, en cas de non-respect par l'acheteur d'une des échéances de paiement, PISCINE LIVE, sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution du matériel aux frais de l'acheteur jusqu'à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.

11- Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels.
En conséquences, la responsabilité de PISCINE LIVE ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
PISCINE LIVE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de PISCINE LIVE.
Par ailleurs, des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que
Le site "piscinelive.com", la société dégage toute responsabilité dans le cas ou le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur.

12- Informations nominatives
PISCINE LIVE s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.